1. Identificación del responsable del sitio

Razón social: Curveluna S.A.
NIT: (por definir)
Domicilio: Calle 168 #65‑82, Bogotá, Colombia.
Correo electrónico: tiendashopify00733@hotmail.com
Teléfono: (+57) 319 535 4264
Curveluna es una tienda de comercio electrónico que comercializa prendas de shapewear y fitness para mujeres.

2. Aceptación de los términos

Al acceder, navegar o realizar una compra en el sitio web www.curveluna.com, aceptas íntegramente estos Términos y Condiciones, así como nuestras políticas de devoluciones, envíos, privacidad y cualquier otra normativa que se publique. Si no estás de acuerdo con algún punto, por favor abstente de usar el sitio.

3. Descripción del servicio

Curveluna ofrece productos de shapewear, leggings, tops y accesorios para fitness. Nos comprometemos a proporcionar información veraz y actualizada sobre nuestros productos, de acuerdo con el derecho del consumidor a recibir información completa y precisa.

4. Requisitos del usuario

• Capacidad legal: solo pueden realizar compras las personas mayores de 18 años o menores emancipados.
• Menores de edad: si tienes menos de 18 años, requieres autorización expresa de tus padres o representantes para realizar una compra. El proveedor debe tomar medidas para verificar la edad y dejar constancia de la autorización.
• Veracidad de la información: al registrarte o comprar, te comprometes a proporcionar datos verídicos y completos.

5. Proceso de compra

1. Selección del producto: navega por el catálogo y selecciona los productos que deseas.
2. Carrito y checkout: revisa tu carrito, ingresa tu información personal y selecciona el método de pago.
3. Confirmación del pedido: al confirmar tu compra recibirás un correo electrónico con los detalles del pedido.
4. Preparación y envío: procesaremos tu pedido en máximo un día hábil y lo despacharemos.
5. Entrega: recibirás el producto en la dirección indicada en los tiempos establecidos en nuestra Política de Envíos.

6. Precios y disponibilidad

• Los precios incluyen impuestos aplicables y están expresados en pesos colombianos (COP).
• Curveluna se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento; sin embargo, respetaremos el precio ofrecido al momento de la compra.
• En caso de que un producto no esté disponible o que la entrega pueda superar los 30 días, te informaremos de inmediato. Si no aceptas un tiempo adicional o un producto de reemplazo, podrás cancelar la compra y recibir la devolución total de tu dinero.

7. Formas de pago

• Pasarela de pagos: aceptamos tarjetas de crédito, tarjetas débito y PSE a través de Mercado Pago.
• Pago contra entrega (COD): disponible en todo Colombia sin recargos; puedes pagar en efectivo o con tarjeta al momento de recibir el pedido.
• Autorización y reversión del pago: al usar instrumentos electrónicos de pago, autorizas a Curveluna y a la pasarela a procesar la transacción. Conforme al artículo 51 de la Ley 1480, puedes solicitar la reversión del pago cuando seas víctima de fraude, la operación no solicitada, no recibas el producto o este sea defectuoso o no corresponda a lo comprado. Para ello debes presentar la queja ante Curveluna y notificar a la entidad financiera dentro de los cinco días hábiles siguientes al momento en que conociste la irregularidad.

8. Derecho de retracto y devoluciones

• El derecho de retracto, cuando aplique, debe ejercerse dentro de los cinco días hábiles siguientes a la entrega del bien.
• Los bienes de uso personal (por ejemplo, shapewear y ropa íntima) están excluidos de este derecho.
• Consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para conocer procedimientos, plazos y condiciones adicionales, incluidos los 30 días de garantía y los gastos de envío.

9. Garantía y responsabilidad

• Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 30 días por defectos de fabricación, conforme a lo establecido en la ley y según nuestra Política de Garantía.
• Curveluna no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o cualquier perjuicio que no sea atribuible a nuestra gestión, incluyendo fallos en la plataforma, problemas técnicos externos o retrasos causados por terceros.
• En todo caso, la responsabilidad de Curveluna se limita al valor del producto adquirido.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logotipos, diseños, fotografías, videos y código fuente) es propiedad de Curveluna o de sus proveedores. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa. El uso indebido de estos activos puede dar lugar a acciones legales.

11. Política de datos personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de Datos, elaborada conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios. Al registrarte o comprar en Curveluna, autorizas el uso de tus datos para las finalidades descritas en dicha política.

12. Modificaciones a los términos

Curveluna podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio. Se recomienda revisar periódicamente esta sección.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa derivada de su interpretación o cumplimiento se someterá a los jueces y tribunales de la ciudad de Bogotá. Antes de acudir a instancias judiciales, invitamos a las partes a buscar una solución amistosa.

14. Contacto

Si tienes alguna pregunta o comentario sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: tiendashopify00733@hotmail.com
• Teléfono/WhatsApp: (+57) 319 535 4264
• Dirección: Calle 168 #65‑82, Bogotá, Colombia